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VEUILLEZ LIRE AVANT DE SOUMETTRE UNE DEMANDE DE RETOUR

Des échanges ou un crédit en magasin peuvent être émis pour les articles endommagés ou défectueux signalés dans les 7 jours suivant la réception de la livraison. VEUILLEZ NOTER :

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1. Tous les retours sont émis par crédit en magasin uniquement. Aucun remboursement ne sera accordé.

2. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

3. Tous les retours doivent être approuvés avant l'expédition pour recevoir un crédit. Tous les retours qui nous sont envoyés sans approbation préalable ne recevront PAS de crédit en magasin.

4. Toute demande de retour et d'échange après 7 jours de réception de la livraison ne sera pas acceptée.

 

La procédure de retour des articles endommagés ou défectueux comme suit :

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1. Veuillez remplir le "Formulaire de demande de retour" ci-dessous.

2. Si votre demande de retour a été approuvée, vous recevrez un email contenant un RCA (return call tag) à imprimer et à nous renvoyer (à l'intérieur de la boîte de retour).

3. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera effectué, et un crédit de magasin sera émis un « coupon avec montant du remboursement » pour appliquer sur votre prochain achat.